นโยบายนี้อธิบายเงื่อนไขการยกเลิกบริการและการคืนเงินสำหรับการซื้อบริการจาก บริษัท คอร์มายด์ จำกัด ทั้งการชำระผ่านบัตรบนเว็บไซต์และการโอนเงิน
1. ยกเลิกก่อนเริ่มงาน
หากลูกค้ายกเลิกก่อนวันเริ่มงาน (ก่อนการประชุมเริ่มโครงการ) บริษัทฯ คืนเงินเต็มจำนวน
2. ยกเลิกหลังเริ่มงาน
บริษัทฯ คืนเงินตามสัดส่วนของงานที่ยังไม่ได้ดำเนินการ โดยหักค่างานที่ดำเนินการไปแล้วตามขั้นตอนในเอกสารยืนยันขอบเขตงาน บริษัทฯ จะแจ้งรายละเอียดการคำนวณเป็นลายลักษณ์อักษรให้ลูกค้าทราบ
3. งานที่ส่งมอบและตรวจรับแล้ว
ไม่สามารถขอคืนเงินได้ แต่ลูกค้าได้รับการรับประกันแก้ไขข้อผิดพลาดจากการพัฒนาเป็นเวลา 90 วันตามข้อกำหนดการให้บริการ
4. แพ็กเกจรายเดือน
- ยกเลิกได้ทุกเมื่อ โดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ไม่มีสัญญาขั้นต่ำ
- ค่าบริการของเดือนที่เริ่มให้บริการแล้วไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่บริษัทฯ ไม่สามารถให้บริการตามที่ตกลงไว้
5. Workshop และบริการที่ปรึกษาแบบนัดหมาย
ยกเลิกหรือขอเลื่อนล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนวันนัด คืนเงินเต็มจำนวน หากแจ้งน้อยกว่า 7 วัน ขอเลื่อนวันได้ 1 ครั้งโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
6. ค่าบริการของบุคคลที่สาม
ค่าโดเมน โฮสติ้ง ค่าธรรมเนียมร้านค้าแอป หรือค่าบริการอื่นของบุคคลที่สามที่บริษัทฯ ชำระแทนลูกค้าไปแล้ว ไม่สามารถขอคืนได้
7. กรณีบริษัทฯ ไม่สามารถให้บริการได้
หากบริษัทฯ ไม่สามารถให้บริการตามที่ตกลงไว้ บริษัทฯ คืนเงินเต็มจำนวนสำหรับส่วนที่ยังไม่ได้ให้บริการ
8. ขั้นตอนการขอคืนเงิน
- แจ้งความประสงค์ทางอีเมล support.coremind@gmail.com หรือ LINE ID: online พร้อมเลขที่คำสั่งซื้อ
- บริษัทฯ ตอบรับภายใน 3 วันทำการ และแจ้งผลการพิจารณาพร้อมยอดเงินคืน
- การชำระด้วยบัตร คืนเงินเข้าบัตรใบเดิมภายใน 7–14 วันทำการหลังอนุมัติ (ระยะเวลาที่ยอดปรากฏในบัญชีขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ออกบัตร) การชำระด้วยการโอน คืนเข้าบัญชีของผู้ชำระภายใน 7 วันทำการ
9. ติดต่อเรา
บริษัท คอร์มายด์ จำกัด (COREMIND Co., Ltd.) เลขทะเบียนนิติบุคคล 0515568001532 ที่อยู่ 141 หมู่ที่ 9 ถนนลำพูน-เชียงใหม่ ตำบลอุโมงค์ อำเภอเมืองลำพูน จังหวัดลำพูน 51150 โทร 098-893-8383 LINE ID: online อีเมล support.coremind@gmail.com